വീട്ടുമുറ്റത്ത് പാർക്ക് ചെയ്തിരുന്ന കാറിന് ടോൾ ഈടാക്കിയ സംഭവത്തിൽ പരാതിയെത്തുടർന്ന് പണം തിരികെ നൽകി. വാഹനമൊന്നും ടോൾ പ്ലാസയിലൂടെ കടന്നുപോകാതിരിക്കെ FASTag അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് തുക ഡെബിറ്റ് ആയതോടെയാണ് ഉടമക്ക് സംശയം തോന്നിയത്. ഉടൻ തന്നെ ടോൾ ഓപ്പറേറ്റർക്കും ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികൾക്കും പരാതി നൽകിയതിനെ തുടർന്നാണ് പരിശോധന നടന്നത്. സാങ്കേതിക പിഴവോ നമ്പർ പ്ലേറ്റ് റീഡിങ്ങിൽ ഉണ്ടായ തകരാറോ കാരണമാകാമെന്നാണ് പ്രാഥമിക വിശദീകരണം.
സഭയിലുണ്ടായത് നിർഭാഗ്യകരമായ കാര്യങ്ങൾ, അപലപനീയം; പ്രതിപക്ഷത്തിനെതിരെ മുഖ്യമന്ത്രി
വിശദമായ പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം തെറ്റായി ഈടാക്കിയ തുക ഉടമയുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്തതായി അധികൃതർ അറിയിച്ചു. ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതൽ ശക്തമാക്കുമെന്നും, തെറ്റായ ഡെബിറ്റുകൾ ഉണ്ടായാൽ ഉടൻ പരാതി നൽകണമെന്നും അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി. FASTag സംവിധാനത്തിൽ അപൂർവമായി ഇത്തരമൊരു പിഴവ് സംഭവിക്കാമെങ്കിലും, സമയബന്ധിതമായ പരാതിയിലൂടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനാകുമെന്ന് ഈ സംഭവം വീണ്ടും ഓർമിപ്പിക്കുന്നു.
