ഇൻഡിഗോയുടെ സർവീസുകൾക്കുണ്ടായ വ്യാപകമായ തടസ്സങ്ങളെ തുടർന്ന് വിമാനയാന നിയന്ത്രണസംഘടനയായ ഡിജിസിഎ വലിയ അന്വേഷണം പ്രഖ്യാപിച്ചു. കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിൽ മാത്രം 150-ലധികം സർവീസുകൾ റദ്ദാകുകയും ആയിരത്തിലേറെ വിമാനങ്ങൾ ഗുരുതരമായി വൈകുകയും ചെയ്തതോടെ യാത്രക്കാരിൽ മുതൽ വ്യവസായ രംഗത്തേക്കാൾ വരെ അതൃപ്തി ഉയർന്നിരുന്നു. ക്രൂ അംഗങ്ങളുടെ ലഭ്യതാ പ്രശ്നം, ടെക്നിക്കൽ തടസ്സങ്ങൾ, ഷെഡ്യൂളിംഗ് പിഴവുകൾ എന്നിവയാണ് തകരാറിലേക്ക് നയിച്ചതെന്ന പ്രാഥമിക വിലയിരുത്തലുകൾ ഉയരുന്നു.
യാത്രക്കാരെ മണിക്കൂറുകളോളം വിമാനത്താവളങ്ങളിലാക്കി കാത്തിരിപ്പിച്ച സംഭവങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വ്യാപകമായ വിമർശനത്തിന് ഇടയാക്കി. ഭക്ഷണസൗകര്യം, റീഫണ്ടുകൾ, ആവശ്യമുള്ള യാത്രാ ക്രമീകരണങ്ങൾ എന്നിവ പൂർണ്ണമായി നൽകുന്നതിൽ വീഴ്ചപ്പെട്ടുവെന്നാരോപിച്ചും നിരവധി പരാതികൾ ഡിജിസിഎക്ക് ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഇതിനെ തുടർന്ന് ഇൻഡിഗോയുടെ പ്രവർത്തനരീതിയും ഷെഡ്യൂളിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളും വിശദമായി പരിശോധിക്കാനാണ് ഡിജിസിഎ തീരുമാനം എടുത്തിരിക്കുന്നത്. ആവശ്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ ശിക്ഷാനടപടികളും നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി. വിമാനയാന രംഗത്ത് ഇത്തരം ഇടരേഖകൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാനാണ് പരിശോധനയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യമെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
